【导语】 电商行业整体向好的发展似乎给艺术市场指明了方向，“再不加入电商行业就晚了”像一句咒语，让艺术品电商如雨后春笋般生长。非大众交易品类的艺术电商在行业内收到条条限制，非但没有得到行业发展带来的“分红”，“恒强积弱”的慢战倒是消耗了艺术品电商发展中不少体力。和电商行业以资本实力为后盾的价格战不同，艺术电商在“恒强积弱”的整合期多以活跃用户基数和完善的运营模式取胜。

■王牌在手 资源取胜

业内人士曾将艺术品电商的运营方式分为四种：一是由拍卖公司组织拍卖，将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖；二是提供交易平台而不直接销售艺术品；三是作者与网站合作，作者将作品交给网站，在网上卖出后分成；四是成立网上画廊，通过网站推介画家，并进行远程邮购或直接买卖。

在这次整合中，赵涌在线和嘉德在线以买家和超过十年的丰富的运营经验占取绝对优势。嘉德在线2000年成立，也是国内首家以在线限时拍卖作为购物流程的机构，虽然整体运作方式相对保守偏传统，但一年365天、一天24小时不间断的拍品交易给嘉德在线提供了业务保障。此外，嘉德在线属中国嘉德国际拍卖公司的在线业务，嘉德在线和中国嘉德拍卖虽然是两家独立的公司，但有密切的合作往来，国际巨头拍卖公司做保障的基础下，具有绝对的资源优势。相比之下，模仿嘉德在线模式成立的艺术品电商，既没有良好的声誉，也没有丰富的资源，在艺术品电商整体没有突破的情况下，或沉寂或消失。

■用户体验 运营模式取胜

有海外运营背景的赵涌在线首先相中大众收藏门类：邮票，钱币等。1997年就开始做，2000年起正式上线，丰富的市场历史积淀使其在邮票行业内有很高的认知度，据悉，目前赵涌在线有近300位员工分布于世界各地为收藏投资者服务，总的注册用户20万多万，日点击量100多万，是艺术品电子商务中年营业额最高的平台，每天成交拍品近千件，同时配有专场网络拍卖等都是赵涌在线在艺术品电商中走在前端的重要保障。此外，赵涌在线主要采取网上竞买或一口价成交的方式，简洁方便的购买模式也是赵涌在线优于其他艺术品电商的有力证据。同时，赵涌在线非常讲究品牌效应，从细节完善用户体验，将赵涌在线的一部分开辟出来做资料搜索库和不断调整的收藏版块也是赵涌在线在圈中稳坐的资本。

■鉴定难 绕开走

鉴定难是艺术市场面临的主要问题，这一短板在艺术品电商中被放大，虚拟空间只能依靠图片判断作品真伪，失掉了艺术鉴定中“看实物定结论”这个最基本的前提。尽管很多网站同时推出在线鉴定业务，但再有能力的鉴定专家也无法依靠图片给作品下“生死书”，何况线上的“鉴定专家”是否可靠，最后颁发的鉴定证书是否有效，都是需要警惕的问题。而将艺术品锁定在鉴定难的艺术品电商企业，也在之后不是转型就是悄声匿迹了。

以艺典中国为例，坊间传闻的几家国内一线拍卖行和画廊是背后主要股东，前期搜集作品不是问题，同时，与淘宝、苏宁等成熟的电商平台合作推出拍卖专题的运营模式是艺典中国发展路上的一条捷径，不过同时也将艺术品拍卖和电商竞拍漏洞的问题一展无余。

早期艺典中国主要经营书画拍卖，傅抱石等市场一线艺术家作品也是其经营对象，首场“傅抱石家族书画作品专场”成功落槌，成交率高达95.08%，傅抱石作品《听泉论道》经过61次出价，拍出了133.54万的价格，一时间成为圈内人士茶余饭后的谈资。但是，也让艺典中国差一点惹上一场官司，背后真实的交易额和成交率也是大家怀疑的主要对象。大家的怀疑不无理由：一、近现代书画鉴定难，即使有鉴定证书，但看不到实物，谁能为作品的真伪作担保？二、虽然有淘宝和苏宁这类成熟的电商作为后盾，但国内整体的电商的网上付款机制目前没有得到绝对的保障，骗款事件时刻在发生，几十数百万元的作品成交额如何让买家做到真正的“一手交钱一手交货”？在经历了几次高价拍品的竞拍后，目前推出的拍品多为瓷器工艺品，这也是艺典中国绕开鉴定问题，改走“平民路线”的主要缘由。

■无用户 毋宁死

对于赵涌在线（C2C），嘉德在线（B2C）等传统的电商运营模式来说，盛世收藏集鉴定、拍卖、藏品店铺、藏友交流为一体的运营模式有些许调整，但其本质依旧是传统的论坛交易模式。据悉，盛世收藏的活跃注册用户达到60%以上，平均每日浏览量百万以上，在线用户数保持在二十万人左右，平均每日发帖量两万篇以上。这些庞大的数据恰恰是支撑盛世收藏论坛交易模式最有力的基数保障。同样采取论坛交易模式的艺术品电商数不枚举，相比之下，用户基数较小的论坛交易模式电商的生存问题就不言而喻。（文：颜媛媛）

责任编辑：吾好