故宫博物院昨天举办“故宫博物院票务政策调整方案”意见征询会，院长单霁翔对记者表达了他面对“调价”的两难心境。据悉，院方正考虑设立特别的“减价参观”时段来吸引不同参观者，同时尝试黄金周“网上预约”参观及设立“淡季免费日”。

记者昨天从故宫博物院举办的“故宫博物院票务政策调整方案”意见征询会上获悉，故宫正拟通过调价，进一步拉大淡、旺季价差，引导观众能够错峰参观。同时，院方发行故宫博物院“年票”，但两者具体方案及推行时间都在近一步研究确定中。

院长面对“调价”感觉两难

一方面要面对逐年激增的游客潮，另一方面还要维持低于全国5A景区的平均值的门票价格——故宫博物院多年来就是在这样的环境中经受着考验。其中，历史最高纪录的一天有18.2万人涌入，这也成为全世界博物馆中的奇观。

据不完全统计，全国153家5A级景区门票的均价为109元。在所有5A级景区中，门票价格在100-200元之间的过半数。5A级景区门票平均价格，西部地区最高、东部最低，西藏最高，北京最低。故宫博物院现行门票价是2002年制定的，淡季40元，旺季60元，至今已有13年未做调整。

故宫博物院院长单霁翔先生同时对记者表达了他面对“调价”的两难心境：“来故宫参观的观众中，许多都是边远地区的最基层的民众，他们老远来北京一趟不容易。作为游览北京的必到景点之一，万一涨价挡住的也是这样的人，我于心不忍。涨门票，故宫不能带这个头。但是，令人不解的是，外地许多景点票价奇高。但不明白为什么有关部门管着北京却不管外地？这样就造成了北京成为旅游市场的票价洼地，造成更多无序的人潮涌向北京，给故宫带来了巨大压力。”

如何“削峰填谷”成难点

据院方介绍，故宫博物院全年接待量分布不均，观众量在淡季与旺季分化非常明显。在以前“五一”和“十一”都实行七天长假时，故宫博物院每年的观众流量曲线图上呈现出“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。2011年，共接待观众1411余万人次；2012年，共接待观众1534余万人次；2013年，共接待观众1456余万人次。其中，单日观众人数最高突破了18.2万人次。如果以1500万观众计算，全年日均接待4万多人。相关数据表明，合理配置参观时间，有效削峰填谷，调整现行票务政策，在特殊时段采取适当分流措施是故宫博物院亟待解决的难点。

院方透露，调整方案的思路是拟通过进一步加大淡旺季票价价差，适当调高旺季门票票价，降低淡季门票票价来调控人流量。参考昨天参会的“故宫粉丝团”成员意见，院方考虑设立特别的“减价参观”时段来吸引不同参观者，同时尝试黄金周“网上预约”参观及设立“淡季免费日”。

据透露，故宫博物院“年票”也正在酝酿中。推出年票的初衷主要是针对喜爱古代宫殿建筑、宫廷历史文化、历代文物藏品、专题展览陈列等社会群体，满足他们每年多次或者频繁来访故宫的需要。（文/王岩）

责任编辑：吾欣