深圳特区报记者 梁婷 实习生 金昌波
“京苏大战”的浓浓硝烟让人们将目光投到电子商务身上，这种依托互联网而产生的交易平台，对消费者带来很大便利的同时也带来不少困扰。而在艺术界，电商同样是个值得关注的话题。目前国内已有艺术品电商企业超过一千家，面对艺术品电商如火如荼的发展态势，人们不禁思考：艺术品在线交易模式相对于传统交易模式究竟有哪些优势？它“看得见、摸不着”的性质会不会让早已是“造假重灾区”的艺术品交易市场雪上加霜？
带着这些疑问，本报记者采访了一些业内人士，他们认为，目前艺术品在线交易市场尚不成熟，仍处于一个“试水”阶段。虽然在线交易在时间和空间上有很多必然的优势，但是它面临的信用问题已成为制约其快速发展的最大“瓶颈”。
虽已具规模，仍处于“试水”阶段
我国艺术品在线交易虽然起步较晚，但发展迅速，据统计，目前国内有艺术品在线交易的电商企业已超过一千家，除嘉德在线、盛世收藏网等老牌艺术品电商外，雅昌、艺术国际等艺术类门户网站也纷纷开辟了自己的电商平台，就连琉璃厂、西泠印社这样的老字号也紧随潮流，推出了自己的在线交易频道。甚至一些艺术家自己也在淘宝开起网店，集创作者和经销商为一体。
而随着市场细分，艺术品电商的蛋糕已粗具规模。以HIHEY.COM为例，据该公司艺术市场总裁何彬透露，HIHEY目前每年的艺术品在线交易总额可以达到5000多万，在最近一个季度里就完成了1000多万的交易，差不多每天都可以达到二十万的交易额。
虽然艺术品在线交易市场呈现出一片欣欣向荣之势，HIHEY也以一年一个台阶的速度在发展，但何彬坦言，中国艺术品在线交易市场目前仍处于一个探索时期，“依照世界经济规律，当人均GDP达到5000美元以上时，艺术品市场会处于快速发展期，中国现在的人均GDP大概处于4000美元多的水平，也就是说中国艺术品在线交易还没有迎来它真正的爆发。”
其实，从今年6月份文化部文化市场司出版发行的《2011中国艺术品市场年度报告》中的数据就可以发现，2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元，其中艺术品网上交易额只有12亿元，只占到总交易额的5.7%不到，由此可见在线交易只是艺术品市场这个“大蛋糕”中的“冰山一角”。
对此，雅昌艺术网总编朱文轶也表示，“艺术品的在线消费一定是实体消费发展到一定阶段后的一个延伸，目前中国艺术品实体消费都还没有成熟，在线交易这块怎么可能成为主体？现阶段的艺术品电商都是在"试水"，在试探消费者的心理、接受度，所以，在线交易还处在一个寻找规则的阶段。”
加速艺术品消费时代的到来
虽然艺术品在线交易仍处在一个摸索时期，但艺术品电商近年来表现出的迅猛势头，说明艺术品的在线交易模式相较于传统交易模式存在着一些必然的优势。在接受记者采访时，何彬认为在线交易模式除了提高了艺术品的交易效率，降低了整个交易成本，网上交易还使商品信息更加透明，市场更加公开，艺术品市场可以面向更多层次的人群。
据业内人士介绍，目前艺术品在线交易网站运营方式主要有4种：一是网上拍卖，由拍卖公司组织拍卖，将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖；二是交易平台，即只提供交易平台而不直接销售艺术品，目前国内大多数艺术品交易网站均采用此方式；三是作者与网站合作，作者将作品交给网站，在网上卖出后分成；四是网上画廊，通过网站推介画家，并进行远程邮购或直接买卖。
不难发现，这四种方式无一例外地利用了互联网这个大平台，它使得艺术品交易的领域扩大，让更多的人可以参与进来，这也是在线交易模式最大优势所在。以成立较早的嘉德在线为例，网站目前日均访问达到约40万次，注册用户已超过100万，也就是说每天都有近40万人关注线上的艺术品。
“这是传统交易模式无法比拟的，传统画廊永远无法想象自己的商品每天被40万的消费者关注。”朱文轶表示，“在线交易使得艺术品消费的门槛变得更低，这将改变只有行家消费的现状，让更多的普通人有机会接触到艺术品。作品信息一经网络发出，藏家不管身在何处，只要能上网就可以轻松拥有。从某种意义上来说，艺术品在线交易的开通加速了艺术品消费时代的到来。”
解决信用问题是当务之急
网络交易市场的信用问题本来就是备受争议的，而艺术品造假事件也屡见不鲜，对艺术品真实性的保障成为艺术品电商的当务之急，也成为买家的心头大石。
看不到实物或许是现今在线交易最大的顾虑，买家往往只能通过图片来辨别，以油画为例，拍照的光线可能对最后在线呈现给卖家的成色造成巨大的影响，这就干扰了买家的鉴定。而且大部分拍卖公司在拍卖前都会做“不能保证拍卖标的的真伪或者品质”的声明，这更让很多艺术品收藏者都会事先给自己在线交易的艺术品价格定下额度，由此带来的影响就是在线交易的艺术品的“平价化”。以主打当代艺术品的电商网站为例，定价多在1万至5万元，5万元以上的区间，除Zan8和HIHEY这两个网站分别达到35%和23%之外，其他的占比都较小。
一直坚持艺术品线下交易的南京经典拍卖公司最近有开通在线交易平台的意向，在接受记者采访时，该公司业务部人士表示，“这也是公司目前不敢轻易开通在线交易平台的原因。”可见，艺术品的真伪问题已经开始在多个方面制约艺术品在线交易的发展。信用体系的完善对艺术品在线交易来说，已是迫在眉睫需要解决的问题。
在何彬看来，要解决艺术品在线市场的信用问题，必须从货源和售后保障上下工夫。“电商在选择商品的时候就要把好关，除了要有自己过硬的鉴定专家团队外，一些价值较高的鉴定无法解决的传统艺术的作品就不要出现在线上。而且还要完善自己的赔付体系，以HIHEY为例，它对假货是按两倍赔付。”
朱文轶则表示网站在拍卖公司的选择上要慎重，应该多通过引入一些品牌拍卖公司，营造一个消费者信赖的交易环境。
